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業務システム開発


BTCの強みはテクノロジー(技術)とコンサルティング(戦略)の融合です。

要件定義にフォーカス

一般的に要件定義が軽視される傾向にありますが、弊社は、特にこの要件定義を重要視しています。このフェーズで業務/システム両面のコンサルティングを行ない、前者はコンサルタント、後者はアーキテクトが担当します。ここでは業務要件とシステム要件のマッチングを行い、「動かない」「使えない」システムが生み出されることを防ぎます。同時にデザイナーも参画させモックを作成し、スピーディーかつミスリードの無い要件定義を実現します。

PMOの設置

特に大規模案件ではPMOを設置し、弊社開発メンバーはもちろん、場合によっては参画する他社ベンダーの管理まで行います。進捗・品質・調達など多岐に渡るプロジェクト管理を、統括的、かつフェーズ横断的に行う司令塔として機能します。

導入・定着化のノウハウ

弊社ではシステムを作って終わりではなく、実際にシステムが定着するところまで面倒を見ます。具体的にはマニュアルの作成、トレーニングの実施をクライアント任せにせず積極的に参画します。

基幹系業務システム開発
コンサルティングの強みを生かし、業務分析から新業務フローの策定といった上流フェーズから担当させていただくことで、より成果の大きいシステムを構築することが可能となります。
CRM(コールセンター)
お客様の業務フローを分析し、業務効率化を追求したユーザビリティーの高い画面・機能を提供しています。
問合せ管理システム
弊社パッケージアプリケーションとして提供しています。パラメータ設定によりノーコーディングでワークフローステップやアクション権限の変更が可能です。また、マニュアル無しで直感的に使用できるようデザイン設計されているところも特徴の1つです。ご要望に応じ、プログラム改修を伴うカスタマイズも承っています。