Cases 事例紹介

事例インタビュー

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「BTCに住宅ローン審査業務のRPA+OCR化を依頼しました。店舗での所要時間は従来比85%減です。」
アルヒ 企画本部 システム部 部長 西田氏、浜田氏、神崎氏、事務統括部 井上氏、榎本氏、佐藤氏に、BTCにRPA+OCRを依頼した経緯とその効果についておうかがいしました。

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「寄付金管理業務の効率化とデータ分析・営業支援機能などを強化した寄付金管理システムをクラウド上に構築」
公益社団法人 セーブ・ザ・チルドレン・ジャパン 事務局次長 高井 明子氏、ファンドレイジング部 秋月 雅也氏、甲斐 秀穂氏に、新たな寄付金管理システムの構築を株式会社ビッグツリーテクノロジー&コンサルティング(以下、BTC)に依頼した背景と効果について詳しく伺いました。

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「地球を、楽しもう。」をスローガンに、登山・スキー・アウトドア用品の専門店を全国で展開する老舗として知られるMt.石井スポーツ。 2018年10月にブランド名をICI石井スポーツから「Mt.石井スポーツ」に刷新し、さらなる事業の拡大を目指す同社では、ブランド刷新と同時にコーポレートサイトと自社ECサイトの大幅なリニューアルを実施。

ここではビッグツリーテクノロジー&コンサルティング(BTC)の支援を通じて、新たな会員制ポイントプログラムを構築するなど、マーケティング施策の強化が図られています。

かつてないインタラクティブなサイトへ移行したことにより、コーポレートサイトへのアクセスは数倍に増加。

また自社ECサイトの売上げも大幅な伸びを示すなど、同社はオムニチャネル戦略の大きな第一歩を踏み出すことに成功しています。

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Cases

我々BTCは創業以来、日本を代表する数多くのリーディングカンパニー様のパートナーとして歩んできました。ここにあげている事例は一部ではありますが、テクノロジーとコンサルティングを融合した我々の幅広いサービスは様々な業種・業態にて評価をいただいております。

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    イトーヨーカ堂様

    ネットスーパー構築・保守運用

    ネットスーパー事業において、競合のスーパー、GMSをリードするイトーヨーカ堂様。 我々は2007年のネットスーパー事業本格展開に伴うリニューアルにおいてネットスーパーのシステムを構築し、各店舗商品のWeb上での注文、最短3時間でお届けするサービス基盤の提供を実現してきました。また、各店舗での売価管理や注文管理を実現し、基幹システムや各店舗のPOSシステムなどとの連携も実現しています。

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    三井不動産レジデンシャル様

    統合データベース構築・保守運用

    グループ内におけるマンション供給首都圏1位の三井不動産レジデンシャル様。 我々は統合データベースの構築、保守運用を通じて、個別管理されていた情報の一元管理、複雑な業務形態に合わせたデータフローの最適化を実現しております。これにより、業務面では正確なデータをタイムリーに把握することを可能とし、システム面ではデータや機器の重複排除を実現しTCO削減を実現しています。

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    ミスミ様

    Eカタログサイト構築・保守運用

    世界でも類を見ない事業モデルを武器に、国内外で成長し続けているミスミ様。 我々はECサイトと周辺システムの構築・保守運用を通じて、1500万点以上の多種多様な商品を取り扱うカタログのデジタル化、多言語対応によるグローバル展開を実現しています。また、海外でのサービス提供を最適化するためにAWSを採用し、柔軟かつスピーディーなサイト運営を実現しています。

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    リクルートテクノロジーズ様

    アルバイト採用支援サービスシステム構築・保守運用

    リクルートグループのビジネスを、テクノロジーの力で進化させる役割を担うリクルートテクノロジーズ様。 同社が手掛けた「大企業向けのアルバイト採用効率化Webサービス」のためのシステム構築において、BTCは開発パートナーとして、要件定義とシステム開発を一気通貫で支援。 また、同サービスの好評に伴う新機能追加ニーズに対しても、「サービスの運用」と「短サイクルでの継続開発」の両立を実現し、ビジネスニーズの変化を機敏に捉えたサービス・システムの改良に貢献しました。

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    国立国会図書館様

    コンサルティング及びシステム開発業務

    国会の活動を補佐するとともに、行政、司法及び国民に図書館サービスを提供している国立国会図書館様。 我々は、数年後の技術環境の変化をも見据えたITコンサティングにより、「情報システム更改計画策定及び要件定義支援作業」をはじめとした様々な案件を推進しています。 また、アジャイルを取り入れた高速な開発手法と、高度なフロントエンジニアリングの技術により、時代に即したWebシステムをスピィーディーにご提供しています。

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    アルヒ様

    RPA(スキャンロボ)導入

    住宅ローン専門の金融機関で「フラット35」取り扱いシェアNo.1を続けるアルヒ様。 RPAとOCRの技術を組み合わせた「スキャンロボ」を導入し、住宅ローンの申し込み業務の自動化を実現。申込書の記入項目を最大で従来の半分に減らし、店舗での作業時間を最大60分から10分程度に短縮しました。我々は、RPAとSIを組み合わせることにより、たくさんのお客様に対して大胆な業務効率化や働き方改革を支援し続けています。

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    エヌ・ティ・ティコミュニケーションズ様

    グローバルWebサイト統合

    国内最大手のインターネットサービスプロバイダであるNTTコミュニケーションズ様。 グローバルにおける企業/サービス認知の拡大、及び本国からの販促支援をテーマに、20サイトに渡る現地法人のBtoB向けサイトの統合を実施しました。また、Webサイトフロントの統合に併せて、バックエンドのシステムや運用についても、コスト削減を行うべく、本国側での一元的な管理形態への刷新を実施しました。

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    シミック様

    RPA構築・運用保守

    日本で最初のCRO(医薬品開発支援)として、臨床試験の効率化、迅速化に貢献するサービスを提供しているシミック様。 我々は、シミックグループ全体へのRPA導入を見据えて、我々の培ったRPA開発方法論をベースにロボットの構築、及び、運用管理のための各ガイドラインの策定を実施しました。更なるRPAを活用した業務効率化を推進できるように、新しい働き手であるデジタルレイバーをご支援し続けております。

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    KDDI様

    DMP構築、運用管理

    通信企業から「ライフデザイン企業」へと変革を目指す大手電気通信事業者のKDDI様。 我々は、お客さま一人ひとりに寄り添った「one to one」マーケティング実現のため、社内基幹システム等から顧客属性/行動データを集約し、ビッグデータ分析/利活用のためのDMP基盤を構築しました。また、日々の配信業務安定化のため運用管理プロセスを導入し、運営品質向上をご支援しております。

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    りらく様

    基幹システム構築、保守運用

    リラクゼーション業界にて創業からわずか4年で全国約400店舗を展開し、現在も店舗数を急速に増やしている、りらく様。 我々は、基幹業務システムの構築、保守運用を通じて、「セラピスト全員が個人事業主」という特徴的な業務形態に対応する業務基盤構築を実現しております。なお、本システムは業務・サービス上の要請により約半年間という極めて短期間にて構築しました。

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    エヌ・ティ・ティコミュニケーションズ様

    privateDMP構築要件定義/実施プラン策定

    国内最大手のインターネットサービスプロバイダであるNTTコミュニケーションズ様。 自社で保有する顧客情報/Webサイト上から得られる行動履歴/広告媒体等から得られる外部データを紐付け、広告やメール等でマーケティングを行うためのプラットフォーム(プライベートDMP)の構築を実施ししました。DMPとしての要件に留まらず、施策の方向性までを含め、実施プランを策定しました。

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    沖縄科学技術大学院大学様

    文書管理システム構築、保守運用

    沖縄の自立的発展と、世界の科学技術の向上への寄与を目指している沖縄科学技術大学院大学(OIST)様。 我々は文書管理システムの構築、保守運用を通じて、「公文書等の管理に関する法律」に則った業務基盤構築を実現しております。なお、本システムは日本語及び学内標準語である英語でも遂行も可能であり、パッケージベンダー様と協業で構築しました。

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    7&iクリエイトリンク様

    ショッピングモールサイト構築、運用

    アリオ、グランツリー、セブンタウンといった商業施設を各地で展開されている7&iクリエイトリンク様。 我々はショッピングモールサイト構築、保守運用を通じて、全国14店舗ある商業施設の商業施設の店舗公式サイト運営を実現しております。店舗社員、本部社員に加えて、テナントのスタッフが関わる複雑なワークフローを制御するためにCAMINO CMSを採用しています。

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    JIMOS様

    基幹システム・情報系システム構築、保守運用

    化粧品を中心に健康食品や酒類の通販事業を展開しているJIMOS様。 我々は、会員制度の刷新やリブランディングといった業務改革のご支援を行いながら、通販事業の中核業務を支えるコールセンタシステムやフルフィルメントシステム、デジタルマーケティングの更なる強化を実現する分析基盤など、複数システムをJIMOS様の「強み」「ノウハウ」「独自性」が最大限活かされるようフルスクラッチで構築しました。